快適なライフスタイルづくりのお手伝い

ご利用案内

この度はTEIJIN公式オンラインショップ「くらし＠サイエンス」をご利用頂きありがとうございます。
当サイトは、テイジンの機能素材を使用した、生活用品をメインに取りそろえ皆様の快適なライフスタイルをお手伝いいたします。
※一部社外商品の取り扱いもございます。予めご了承ください。

• インターネットでのご注文について　〜ご注文の流れ〜

  1. Step1
  2. Step2
  3. Step3
  4. Step4
  5. Step5
  6. Step6

  Step1商品を選択する

  

  1,ご希望の商品を選びます。

  各商品、カラー、サイズなどオプションからお選び頂き数量をご入力のうえ、「買い物かごへ入れる」ボタンを押してください。

  Step2ご購入手続きをする

  

  2,「買い物かごに入れる」ボタンを押すと買い物かご(左参照)に移動します。

  買い物かごの中に入った商品の数量、カラーの変更や削除は可能です。
  数量変更後は必ず「修正」ボタンを押してください。

  他にも商品を購入する場合は、「買い物を続ける」、買い物をやめる場合は「買い物かごを空にする」、このまま注文する場合は「注文する」をそれぞれお選びください。

  ※送料について
  全国一律550円（税込）5,000円（税抜）以上は送料無料です。
  この時点では送料は表示されません。
  ※敷き布団をご購入の際は送料無料の対象にはならず別途送料550円がかかります。（2019/10/1ご注文分より送料550円税込に変更させて頂きました。）

  ※恐れ入りますが、以下の場合の返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。

  • ・開封済みの商品
  
  
  • ・お客さまの責任で汚れなど損傷が生じた商品
  • ・「ウェルドライ」「コレモア」「吸水パンツ」「ミクロガード」
    「ファインセーブ ボクサーブリーフ」製品に関しましては
    衛生商品の為、返品・交換は未開封に限り、商品到着後8日以内にご連絡ください。

  お客様のご都合による返品は、商品未開封の場合に限りお受けします。ご返送料はお客様のご負担となりますのでご了承願います。

  Step3注文者情報/送付先の入力

  

  3,ご注文者情報/送付先情報の入力をします。

  既に会員の方は、ID・パスワードをご入力のうえログインをして、お進みください。
  ※会員の方は、ログインしていただくと、設定した送付先住所などの情報が自動的に表示されますので大変便利です。
  また、現在までのご利用可能なポイントもお使い頂けます。

  会員登録をしないでご注文される方は、注文者情報からご入力のうえ、流れに沿ってお進みください。

  全ての入力が終わり、入力内容に間違いがないかなど確認してください。

  商品に関するお問い合わせ、ご質問、ご連絡などは「備考欄」にご入力ください。
  間違いがなければ「次へ」ボタンを押して、決済画面へ進みます。

  Step4決済/配送方法の選択

  

  4,ご希望の決済方法を選択してください。

  ・代金引換払い：商品到着時に、配達員へ代金をお支払ください。（現金払い、カード決済からお選び頂けます）

  ・クレジットカード決済：次のクレジットカードがご利用頂けます。
  
  ※お支払いは一括払いのみとなっております。
  ※当サイトでのお買い物頂いた際の決済日はご注文日となります。
  　配達指定日を1カ月先にご指定された場合でも、ご注文日に決済されますのでご注意ください。

  ・Yahoo!ウォレット：Yahoo!ウォレットのサービスを利用したクレジットカードでのお支払いが可能です。

  Step5ご注文確認

  

  5,最後にご入力頂いた全ての情報を確認してください。

  送料に関して表示されますので、ご確認ください。
  ご注文内容に問題がなければ「注文内容を確定する」ボタンを押してください。
  これでご注文が完了です。

  Step6ご注文確認

  

  6,ご注文が完了すると、注文番号が表示されます。

  お問い合わせの際等に必要になりますので、大切に保管してください。
  ご注文が完了した後に、「ご注文を受け付けました」メールが届きます。
  ※しばらくしても「ご注文を受け付けました」メールが届かない場合は恐れ入りますが、以下の内容をご連絡ください。

  • ・ご注文日時
  • ・お名前
  • ・商品名など

  当ホームページでのショッピングは、24時間いつでもお申し込み頂けます。
  商品の発送は平日のみ行っております。
  その他ゴールデンウィークや年末年始など営業日についてのお知らせは、トップページの新着情報にてご案内いたします。

• 電話でのご注文について

  お電話からのご注文
  フリーダイヤル　0120-396-027
  （月〜金10時〜18時　土日祝はお休み）

  お電話でのご注文の場合、 お支払方法は代金引換のみとなります。
  商品お届け時に、配達員へ代金を現金またはクレジットカードにてお支払ください。
  ※代引き手数料は当社が負担いたします。

• お支払い方法について

  代金引換払い

  商品お届け時に、配達員へ代金を現金またはクレジットカードにてお支払ください。

  ※代引き手数料は当社が負担いたします。

  クレジットカード決済

  次のクレジットカードがご利用頂けます。
  
  ※お支払いは一括払いのみとなっております。
  ※当サイトでのお買い物頂いた際の決済日はご注文日となります。
  　配達指定日を1カ月先にご指定された場合でも、ご注文日に決済されますのでご注意ください。

  Yahoo!ウォレット

  Yahoo!ウォレットのサービスを利用したクレジットカードでのお支払いが可能です。

  領収書について

  商品発送時に納品明細書を同封しておりますが、別途領収書が必要な方は、 ご注文時、備考欄などに記入して頂くかメールにてご連絡ください。
  領収書は商品が発送された後、郵送にてお送り致します。
  領収書のあて名、但し書きについてはご希望がございましたらご連絡ください。

• ポイントについて

  メンバーズポイント

  当サイトで会員登録をしていただきますと商品代金（税込）に対し3%分のポイントが貯まります。
  貯まったポイントは、1ポイント=1円として、次回以降のお買い物でご利用いただけます。
  ご注文時に会員登録して頂くことが出来ますので、ぜひご登録ください。

  ※すべてのポイント付与にはログイン状態であることが条件となります。
  ※ポイント付与のタイミングは『ご注文商品発送のお知らせ』メールが届いた時点となります。

• 会員登録について

  1. ・会員登録されると、ご利用時に必要な個人情報を入力する手間がかかりません。

  2. ・商品代金（税込）に対し3%分のポイントが貯まり、貯まったポイントは、1ポイント=1円として、次回以降のお買い物でご利用いただけます。

  3. ・注文確認やポイント確認が簡単にできます。

  4. ・キャンペーンなどお得な情報満載のメールマガジンを発行します。
     (会員登録情報からメールマガジンの受信をお選び頂けます。)

• ラッピングについて

  ラッピング包装をご希望の方は、下記の内容をご注文時に備考欄にご記入願います。

  ラッピングタイプ

  袋タイプ、花柄包装紙、ピンク包装紙からお選びください。

  

  袋タイプ(大・小)

  

  花柄包装紙

  

  ピンク包装紙

  ※商品の大きさ、形状によっては、下記のような簡易包装となりますのでご了承ください。
  (特に枕サイズ以上の場合は、こちらの包装となります。)

  

• 配送について

  送料：全国一律550円（2019年10月1日ご注文より送料550円税込とさせて頂きます）

  5,000円(税抜)以上お買い上げの場合は無料※1
  代引手数料0円　代引手数料は当店が負担いたします。

  ※1　『敷きふとん』
  ・V-Lap軽量敷き布団
  ・Tcomfort®マットレス
  ・Tcomfort®軽量敷き布団プレミアムクリーン
  上記をご購入の際は、佐川急便※2でのお届けとなり、別途送料550円（2019/10/1ご注文分より550円）がかかります。

  ヤマト運輸（佐川急便※2）：配送日時のご指定

  商品のお届け：「配送日時指定なし」の場合、平日朝9時までのご注文で在庫がある場合は当日発送。在庫のない場合は入荷次第の発送となります。
  配達日時のご指定：ご注文日の5営業日以降〜1ヶ月以内の間で下記お届け時間の指定が可能です。

  
  
  

  ※交通状況、天候状況、または一部の「時間指定不可地域」などによりご希望のお届け時間にお届け出来ない場合もございますのでご了承くださいませ。

  
  

  ※『テルクリンライト』商品のお届けについて
  　沖縄など離島へのお届けの際、液体物を含む場合は船便となるため、到着まで4〜5日かかります。
  　配達日時指定をご希望の場合はご注意ください。

  
  

  ※2 敷きふとん、マットレスをご購入の場合、同時にその他商品をご購入された場合でも合わせて佐川急便でのお届けとなります。
  　その為、18時以降の配送指定をご希望される場合は「18〜21時」の時間帯指定となりますのでご注意ください。

• 返品・キャンセルについて

  返品について

  商品の不良、配送上の破損、ご注文と異なる商品が届いた場合は、お手数ですが商品到着後8日以内に、以下の必要事項を記入のうえ、
  メールにてご連絡下さい。

  1. ・ご注文日
  2. ・ご注文番号
  3. ・お名前
  4. ・電話番号
  5. ・返品内容
  6. ・交換、返金の希望

  平日10〜18時の営業時間内に折り返しメールにて、ご返送先をお伝え致しますので、着払いにてご返送ください。

  
  

  ※恐れ入りますが、以下の場合の返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。

  1. ・開封済みの商品
  2. ・お客さまの責任で汚れなど損傷が生じた商品
  3. ・特に、「ウェルドライ」「吸水パンツ」「コレモア」「ファインセーブ ボクサーブリーフ」や「ミクロガード」製品に関しましては、
     衛生商品の為、返品・交換は未開封に限り、商品到着後8日以内にご連絡ください。

  お客様のご都合による返品は、商品未開封の場合に限りお受けします。
  なお、返送料はお客様のご負担となりますので、ご了承願います。

  ※メールで土日祝日にいただいたお問合せに対するお返事は、翌月曜日もしくは休み明けとさせていただきます。

  返品についてのご連絡先

  くらし＠サイエンス事務局
  0120-396-027
  info@kurashi-science.com（平日10〜18時）