当サイトをご利用いただくにあたり、スムーズなお取引のために、事前にご確認いただきたい重要なポイントがございます。

当サイトは、個人輸入代行サイトであり、一般的な国内の通販サイトとは仕組みが異なります。
そのため、ご注文からお受け取りまでの流れが通常のオンラインショッピングとは異なる点があります。

安心してご利用いただくためにも、以下の内容をよくご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。

1. 当サイトは個人輸入代行サイトであり、海外からの配送となります

当サイトは、医薬品の個人輸入代行サービスを提供しております。
そのため、お客様のご注文に基づき、海外のメーカーや販売業者から直接商品が発送されます。

国内の通販サイトのように、国内の倉庫から商品が発送されるわけではありません。
そのため、以下の点にご注意ください。

• 配送に時間がかかる場合がある
  海外からの発送のため、通常の国内通販よりもお届けまでに日数が必要です。

• 通関手続きが発生する
  輸入品のため、税関でのチェックが行われる場合があり、配送に影響を与えることがあります。

• 海外発送ならではの遅延リスクがある
  国際情勢、天候、税関の混雑状況などにより、予定より配送が遅れることもあります。

お急ぎの場合は、余裕をもってご注文いただくことをおすすめします。

2. 国内通販とは違い、商品は海外から届きます。

当サイトは、国内の薬局やドラッグストアのように医薬品を直接販売するものではありません。
あくまで、お客様ご自身が海外の医薬品を個人輸入するための手続きを代行するサービスとなります。

そのため、日本国内の医薬品販売に関する法律とは異なる点がございます。
また、日本国内の医薬品とは成分や表記が異なる場合があり、以下の点にご注意ください。

• 商品説明やパッケージは、外国語表記の場合がある
• 日本国内で承認されていない成分が含まれる可能性がある
• 同じ商品名でも、日本国内のものと成分や濃度が異なる場合がある

ご注文の前に、必ず商品情報をよくご確認のうえ、慎重にご購入ください。

3. 効能・用法についての質問には対応できません

当サイトでは、さまざまな医薬品を取り扱っていますが、薬機法(旧：薬事法)に抵触するため、医薬品の効果・効能・用量・用法・成分・副作用等のご質問にはお答えできません。

「この薬は〇〇に効きますか？」
「どのように服用すればいいですか？」
といったご質問には対応できませんので、必ずご自身で医師や薬剤師にご相談のうえ、ご利用ください。

また、万が一副作用や体調不良が発生した場合は、直ちに医師に相談し、適切な対応を行ってください。

4. 購入履歴から配送状況を確認できます

ご注文いただいた商品の配送状況は、マイページの購入履歴ページからご確認いただけます。

• 追跡番号が発行されると、購入履歴ページに反映されます。
• 配送状況が更新されるまで時間がかかる場合があります。

商品の現在の状況を知りたい場合は、定期的に追跡情報をチェックしてください。

5. 郵便局の保管期限を過ぎると、返送・破棄されます

お荷物が郵便局に到着後、不在などで受け取れない場合は一定期間保管されます。
しかし、保管期限を過ぎると返送または破棄される可能性があります。

• 不在通知が届いたら、できるだけ早く受け取りに行ってください。
• 局留めの場合も、保管期限を確認し、期間内にお受け取りください。

長期間ご不在にされる場合は、事前に郵便局の受け取り方法を調整することをおすすめします。

6. 郵便局留めの場合、通知は届きません

郵便局留めを希望された場合、通常の配送と異なり、郵便局から通知(不在票など)は届きません。
そのため、以下の点にご注意ください。

• 追跡番号をもとに、お荷物の到着を自分で確認する必要があります。
• 到着後、保管期限内に郵便局へ受け取りに行ってください。

「まだ郵便局から連絡がこない…」と待っていても、通知は届きませんので、ご自身でこまめに確認をお願いいたします。

7. 追跡番号が反映されるまで時間がかかります

発送直後に追跡番号を検索しても、「該当なし」と表示されることがあります。
これは、国際交換局に到着するまで追跡情報が更新されないためです。

また、国際配送の追跡情報は、以下のようなタイミングで更新されます。

• 発送直後 → 追跡番号未登録のため「該当なし」表示
• 国際交換局到着後 → 追跡情報が更新される
• 税関を通過後 → 国内配送の追跡情報に反映される

情報が更新されるまで時間がかかるため、しばらく時間を置いてから再度ご確認ください。

ご注文前に必ずご確認ください

上記の点をご理解いただくことで、よりスムーズなお取引が可能となります。
ご不明点がございましたら、ご注文前にご確認のうえ、ご利用をお願いいたします。