お薬ネットでは、簡単で安心なお買い物体験を提供するために、さまざまなご注文方法とサービスをご用意しております。
以下では、ご注文から商品のお届けまでの流れと、ご購入方法について詳しくご案内いたします。

ご注文（お薬ネットからのご注文）

当サイトでは、24時間365日いつでもオンラインでご注文いただけます。
初めての方でも安心してお買い物いただけるよう、シンプルな手順をご用意しております。

1. 商品を探す

• 商品検索機能：トップページの「医薬品検索」で商品名やキーワードを入力して検索できます。
• カテゴリーから探す：商品はカテゴリー別に分類されており、科目・成分・製薬会社・適応症からもお探しいただけます。

2. 商品ページを確認

• 各商品ページで、詳細情報や写真を確認できます。
• 購入したい商品の数量やセットを選択します。

3. カートに入れる

• 「カートに入れる」ボタンをクリックして、商品をカートに追加します。
• カート（お買い物カゴ）は画面右上のカートメニューの【カートを見る】からいつでも内容を確認・変更できます。

4. ご購入手続きへ

• カートの内容を確認後、「ご注文手続きへ」ボタンをクリックします。

5. 会員登録・ログイン

• 初めてご購入の方：無料の会員登録をお願いします。
• 会員登録済みの方：ご登録メールアドレスとパスワードでログインしてください。

6. お届け先情報の入力

• お名前、ご住所などの必要情報を入力します。
• 自宅以外への配送も可能です。
  郵便局留めや会社へのお届けも対応しております。

7. お支払い方法の選択

• 銀行振込
• クレジットカード決済

8. ご注文内容の確認

• 最終的な注文内容とお支払い金額を確認します。
• ポイントをご利用の場合は、ここで使用ポイントを入力します。

9. ご注文完了

• 「ご注文を確定する」ボタンをクリックすると、ご注文が完了します。
• ご登録のメールアドレスに注文確認メールが送信されます。

電話注文

お電話でのご注文も承っております。
音声ガイダンスに従って簡単にご注文いただけます。

手順

1. 電話番号入力

   • 当サイトの電話番号入力フォームにお客様の電話番号を入力し、「送信する」を押します。

2. 自動着信

   • 自動で+85230011631よりお電話がかかってきます。

3. 音声ガイダンスに従う

   • ガイダンスに従い、【1】を押してオペレーターに繋ぎます。

4. ご注文手続き

   • オペレーターにお客様情報とご希望の商品をお伝えください。
   • お支払い方法をお選びいただきます（クレジットカード、銀行振込）。

受付時間

• 平日10時～19時（土日・香港の祝日を除く）

注文に関する注意事項

• ポイント付与・キャンペーン適用外

  • 電話注文では、ポイントの付与やキャンペーン・特典の適用はございません。

• メール通知について

  • お支払い完了メールや商品発送メールは送信されません。

• クレジットカード決済をご希望の場合

  • カード名義と送信可能なメールアドレスが必要です。

• SMS受信可能な電話番号が必要

  • 電話注文には、SMSを受信できる電話番号・端末が必要です。

注文受付のご案内

ご注文確認

• オンライン注文の場合、ご注文完了後に確認メールをお送りいたします。
• 電話注文・メール注文では、メールでのご連絡はいたしません。

ご入金確認

• お選びいただいたお支払い方法でのご入金を確認いたします。

商品発送

• ご入金確認後、迅速に商品を発送いたします。
• 発送完了後、オンライン注文の場合は追跡番号を記載したメールをお送りいたします。

発送の案内

発送方法

• 台湾発送商品

  • 郵便局の国際eパケットで発送いたします。
  • お届けまで約7～14日前後です。

• インド発送商品

  • 郵便局の国際書留郵便で発送いたします。
  • お届けまで約14～28日前後です。

追跡サービス

• 発送後、お荷物追跡番号（13桁）をお知らせいたします。
• 当サイトの「お荷物追跡ページ」で配送状況を確認できます。

配達日数

• ご入金確認後、通常7～28日前後でお届けいたします。
• 税関や郵便局の状況により、配達日数が前後する場合がございます。

商品のお届け

お届け先

• ご指定の住所

  • 自宅、勤務先などご希望の場所にお届けします。

• 郵便局留め

  • ご希望の郵便局でお荷物をお受け取りいただけます。

郵便局留めの注意点

• 連絡・通知

  • 郵便局からの連絡や通知はございません。

• 受け取り方法

  • お荷物追跡ページで配送状況を確認し、お客様自身で郵便局へお受け取りに行く必要があります。
  • 受け取りには身分証明書が必要です。

• 保管期間

  • 郵便局での保管期間は到着から約10日間です。
    期間を過ぎると返送・破棄されますのでご注意ください。

不在時の対応

• 不在の場合、不在連絡票が投函されますので、再配達の手続きをお願いいたします。

お支払い

お支払い方法

• 銀行振込

  • 指定の口座にお振込みいただきます。
  • 振込手数料はお客様負担となります。

• クレジットカード決済

  • 利用可能カード：ご注文確認画面までお進み頂ければ現在ご利用可能なクレジットカードの種類をご確認いただけます。
  • 一括払いのみとなります。

お支払いに関する注意事項

• お支払い期限

  • ご注文日から一ヶ月以内にお支払いをお願いいたします。

• 追加料金

  • 商品代金以外に、振込手数料がかかる場合がございます。

• 領収書

  • 銀行振込の場合は振込明細書、クレジット決済の場合はカード利用明細書が領収書としてご利用いただけます。

ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お薬ネットでの快適なお買い物を心よりお待ちしております。